Skip to main content

Karjeros galimybės


Norite prasmingo darbo? Dirbti savo šaliai ir jos žmonėms? Prisidėti prie kasdienio saugumo užtikrinimo?
Junkitės prie mūsų!
   

 

Renkama nauja darbuotojų grupė:

Vilniuje:
https://www.cvbankas.lt/skambuciu-operatorius-e-vilniuje-renkama-nauja-grupe-vilniuje/1-14123468

Klaipėda:
https://www.cvbankas.lt/skambuciu-operatorius-e-klaipedoje-renkama-nauja-grupe-klaipedoje/1-14123472

 

 

BENDROJO PAGALBOS CENTRO SKELBIMAS

 

Bendrasis pagalbos centras (toliau – Centras) skelbia atrankas į laisvas vidaus tarnybos sistemos pareigūnų pareigas:

 

1.   Centro Vilniaus skyriaus specialistas (vidaus tarnybos sistemos pareigūnas, pareigybių grupė – 8), 1 pareigybė.

Pareigybę atitinkantis vidaus tarnybos laipsnis – vidaus tarnybos leitenantas.

 

 

VILNIAUS SKYRIAUS SPECIALISTO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

 

I SKYRIUS

PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA

 

1. Vilniaus skyriaus specialistas yra vidaus tarnybos sistemos pareigūnas.

2. Pareigybės grupė – 8.

 

II SKYRIUS

VEIKLOS SRITIS

 

3. Vilniaus skyriaus (toliau – Skyrius) specialisto pareigybė reikalinga atsakyti į pagalbos skambučius ir reaguoti į pagalbos prašymus, laikinai nesant pamainos vyresniojo specialisto vykdyti jo funkcijas, konsultuoti pamainos darbuotojus pagalbos skambučių administravimo klausimais, vykdyti mokymo darbo vietoje praktinės dalies mokymus.

III SKYRIUS

SPECIALIEJI REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM PAREIGŪNUI

 

4.  Pareigūnas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

4.1.  turėti ne žemesnį kaip vidurinį išsilavinimą ir įgytą Bendrojo pagalbos centro specialisto kvalifikaciją arba kitą vidaus reikalų profesinę kvalifikaciją;

4.2.  turėti ne mažesnę kaip 1 metų pagalbos skambučių administravimo patirtį;

4.3.  turi būti gerai susipažinęs su Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais Bendrojo pagalbos centro (toliau – Centras) ir pagalbos tarnybų veiklą, vidaus ir valstybės tarnybą, darbo santykius, viešąjį administravimą, asmens duomenų tvarkymą;

4.4.  žinoti pranešimų apie pagalbos poreikį (toliau – Pranešimas) perdavimo pagalbos tarnyboms algoritmus (klasifikatorius, klausimynus, informavimo schemas);

4.5.  žinoti pirmosios medicinos pagalbos teikimo principus ir būdus;

4.6.  mokėti dirbti Centro informacine sistema (toliau – BPCIS), Centro ryšio valdymo įranga, Microsoft Office programiniu paketu;

4.7.  turėti gerus teksto rinkimo įgūdžius;

4.8.  gebėti aiškiai ir sklandžiai reikšti ir dėstyti mintis žodžiu ir raštu;

4.9.  turėti gerus bendravimo įgūdžius;

4.10.  atitikti Sveikatos būklės reikalavimų pareigūnams sąvado III skiltyje nustatytus reikalavimus;

4.11.  atitikti keliamus fizinio pasirengimo ir papildomus reikalavimus, susijusius su fiziniais ir praktiniais gebėjimais eiti šias pareigas pagal trečiąjį fizinio pasirengimo reikalavimų lygį;

4.12.  atitikti teisės aktuose nustatytus reikalavimus, būtinus išduodant leidimą dirbti ar susipažinti su įslaptinta informacija, žymima slaptumo žyma „Riboto naudojimo“.

 

IV SKYRIUS

ŠIAS PAREIGAS EINANČIO PAREIGŪNO FUNKCIJOS

 

5. Šias pareigas einantis pareigūnas vykdo šias funkcijas:

5.1.  atsako į pagalbos skambučius;

5.2.  priima ir operatyviai įvertina pagalbos prašymus bei nustato teiktinos pagalbos poreikį;

5.3.  pagal kompetenciją teikia pagalbą telefonu;

5.4.  perduoda Pranešimus atitinkamoms pagalbos tarnyboms, kai pagalba turi būti teikiama nelaimės vietoje;

5.5.  teikia pagalbos tarnyboms, reaguojančioms į Pranešimus, turimą informaciją apie padėties nelaimės vietoje pasikeitimus bei kitą informaciją, galinčią padėti šioms tarnyboms veiksmingai suteikti pagalbą ar racionaliau panaudoti savo pajėgų ir priemonių išteklius, naudojamus reaguoti į Pranešimus;

5.6.  esant būtinumui, pagal kompetenciją, teikia pagalbą telefonu iki pagalbos tarnybų atvykimo;

5.7.  esant poreikiui, administruoja skambučius, gautus socialinių paslaugų telefono numeriu 116 000;

5.8.  esant poreikiui, administruoja pranešimus, gautus mobiliąja programėle APPS 112 arba trumposiomis žinutėmis (SMS), iš automobilių pagalbos iškvietimo sistemos eCall;

5.9.  nedelsdamas informuoja pamainos vyresnįjį pareigūną (pamainai vadovaujantį darbuotoją) apie darbo vietos techninės ir programinės įrangos darbo sutrikimus, asmenis, trikdančius darbą melagingais pagalbos prašymais, erzinančiais ar piktybiškais skambučiais;

5.10.  nedelsdamas informuoja pamainos vyresnįjį pareigūną (pamainai vadovaujantį darbuotoją) apie ypatingus pagalbos prašymus;

5.11.  teikia pamainos vyresniajam pareigūnui (pamainai vadovaujančiam darbuotojui) siūlymus dėl papildomų duomenų įvedimo į Centro informacinę sistemą poreikio, techninės ir programinės įrangos tobulinimo;

5.12.  esant poreikiui, laikinai vykdo pamainos vyresniojo pareigūno (pamainai vadovaujančio darbuotojo) funkcijas;

5.13.  esant poreikiui, konsultuoja pamainos darbuotojus pagalbos skambučių administravimo klausimais;

5.14.  vykdo naujai priimtų ir būsimų Skyriaus darbuotojų mokymo darbo vietoje praktinės dalies mokymus;

5.15.  teikia Skyriaus viršininkui siūlymus dėl praktinio mokymo organizavimo ir vykdymo;

5.16.  vykdo kitus su Skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio pavedimus tam, kad būtų pasiekti Centro tikslai.

 

V SKYRIUS

ŠIAS PAREIGAS EINANČIO VALSTYBĖS TARNAUTOJO PAVALDUMAS

 

6.  Šias pareigas einantis pareigūnas tiesiogiai pavaldus Skyriaus viršininkui.

 

____________________

 

 

2.   Centro Klaipėdos skyriaus specialistas (vidaus tarnybos sistemos pareigūnas, pareigybių grupė – 8), 1 pareigybė.

Pareigybę atitinkantis vidaus tarnybos laipsnis – vidaus tarnybos leitenantas.

 

KLAIPĖDOS SKYRIAUS SPECIALISTO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

 

I SKYRIUS

PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA

 

1.  Klaipėdos skyriaus specialistas yra vidaus tarnybos sistemos pareigūnas.

2.  Pareigybės grupė – 8.

 

II SKYRIUS

VEIKLOS SRITIS

 

3.  Klaipėdos skyriaus (toliau – Skyrius) specialisto pareigybė reikalinga atsakyti į pagalbos skambučius ir reaguoti į pagalbos prašymus, laikinai nesant pamainos vyresniojo specialisto vykdyti jo funkcijas, konsultuoti pamainos darbuotojus pagalbos skambučių administravimo klausimais, vykdyti mokymo darbo vietoje praktinės dalies mokymus.

 

III SKYRIUS

SPECIALIEJI REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM PAREIGŪNUI

 

4.  Pareigūnas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

4.1.  turėti ne žemesnį kaip vidurinį išsilavinimą ir įgytą Bendrojo pagalbos centro specialisto kvalifikaciją arba kitą vidaus reikalų profesinę kvalifikaciją;

4.2.  turėti ne mažesnę negu 1 metų pagalbos skambučių administravimo patirtį;

4.3.  turi būti gerai susipažinęs su Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais Bendrojo pagalbos centro (toliau – Centras) ir pagalbos tarnybų veiklą, vidaus ir valstybės tarnybą, darbo santykius, viešąjį administravimą, asmens duomenų tvarkymą;

4.4.  žinoti pranešimų apie pagalbos poreikį (toliau – Pranešimas) perdavimo pagalbos tarnyboms algoritmus (klasifikatorius, klausimynus, informavimo schemas);

4.5.  žinoti pirmosios medicinos pagalbos teikimo principus ir būdus;

4.6.  mokėti dirbti Centro informacine sistema (toliau – BPCIS), Centro ryšio valdymo įranga, Microsoft Office programiniu paketu;

4.7.  mokėti valdyti, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir rengti išvadas;

4.8.  turėti gerus bendravimo įgūdžius, gebėti sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu;

4.9.  atitikti nustatytus reikalavimus asmeniui, pretenduojančiam nustatyta tvarka gauti leidimą dirbti ar susipažinti su įslaptinta informacija, žymima slaptumo žyma „Riboto naudojimo“;

4.10.  atitikti Sveikatos būklės reikalavimų pareigūnams sąvado III skiltyje nustatytus reikalavimus;

4.11.  atitikti keliamus fizinio pasirengimo ir papildomus reikalavimus, susijusius su fiziniais ir praktiniais gebėjimais eiti šias pareigas pagal trečiąjį fizinio pasirengimo reikalavimų lygį.

 

IV SKYRIUS

ŠIAS PAREIGAS EINANČIO PAREIGŪNO FUNKCIJOS

 

5.  Šias pareigas einantis pareigūnas vykdo šias funkcijas:

    1. atsako į pagalbos skambučius;
    2. priima ir operatyviai įvertina pagalbos prašymus bei nustato teiktinos pagalbos poreikį;
    3. pagal kompetenciją teikia pagalbą telefonu;
    4. perduoda Pranešimus atitinkamoms pagalbos tarnyboms, kai pagalba turi būti teikiama nelaimės vietoje;
    5. teikia pagalbos tarnyboms, reaguojančioms į Pranešimus, turimą informaciją apie padėties nelaimės vietoje pasikeitimus bei kitą informaciją, galinčią padėti šioms tarnyboms veiksmingai suteikti pagalbą ar racionaliau panaudoti savo pajėgų ir priemonių išteklius, naudojamus reaguoti į Pranešimus;
    6. esant būtinumui, pagal kompetenciją, teikia pagalbą telefonu iki pagalbos tarnybų atvykimo;
    7. nedelsdamas informuoja pamainos vyresnįjį pareigūną (pamainai vadovaujantį darbuotoją) apie darbo vietos techninės ir programinės įrangos darbo sutrikimus, asmenis, trikdančius darbą melagingais pagalbos prašymais, erzinančiais ar piktybiškais skambučiais;
    8. esant poreikiui, administruoja pranešimus, gautus trumposiomis žinutėmis (SMS), iš automobilių pagalbos iškvietimo sistemos eCall;
    9. nedelsdamas informuoja pamainos vyresnįjį pareigūną (pamainai vadovaujantį darbuotoją) apie ypatingus pagalbos prašymus;
    10. teikia pamainos vyresniajam pareigūnui (pamainai vadovaujančiam darbuotojui) siūlymus dėl papildomų duomenų įvedimo į Centro informacinę sistemą poreikio, techninės ir programinės įrangos tobulinimo;
    11. esant poreikiui, laikinai vykdo pamainos vyresniojo pareigūno (pamainai vadovaujančio darbuotojo) funkcijas;
    12. esant poreikiui, konsultuoja pamainos darbuotojus pagalbos skambučių administravimo klausimais;
    13. vykdo naujai priimtų ir būsimų Skyriaus darbuotojų mokymo darbo vietoje praktinės dalies mokymus;
    14. teikia Skyriaus viršininkui siūlymus dėl praktinio mokymo organizavimo ir vykdymo;
    15. teikia Skyriaus viršininkui siūlymus dėl darbo organizavimo tobulinimo;
    16. vykdo kitus su Skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio pavedimus tam, kad būtų pasiekti Centro tikslai.

 

V SKYRIUS

ŠIAS PAREIGAS EINANČIO PAREIGŪNO PAVALDUMAS

 

  1. Šias pareigas einantis pareigūnas tiesiogiai pavaldus Skyriaus viršininkui.

 

 

__________________________

 

Informacija pretendentams

Atrankose gali dalyvauti tos pačios ar kitos statutinės įstaigos pareigūnai, atitinkantys Lietuvos Respublikos vidaus tarnybos statuto 7 straipsnio 1 dalies 1, 3-7 punktuose ir 3 dalyje ir 75 straipsnio 1 dalyje nustatytus reikalavinus ir pareigybės aprašyme nustatytus specialiuosius reikalavimus.

Pretendentų atrankos būdas:egzaminas žodžiu (pokalbis).

Pretendentai privalo pateikti:

1. rašytinį prašymą leisti dalyvauti atrankoje (Centro viršininko vardu);

2. asmens tapatybę ir pilietybę bei išsilavinimą patvirtinančius dokumentus;

3. gyvenimo aprašymą;

4. kitus šiame skelbime apie atranką nurodytus dokumentus, būtinus patvirtinti pretendento atitiktį pareigybės aprašyme nustatytiems specialiesiems reikalavimams.

Jeigu atrankoje dalyvauja Centro pareigūnas, asmens tapatybę ir pilietybę bei išsilavinimą patvirtinančių dokumentų, kitų skelbime apie atranką nurodytų dokumentų, būtinų patvirtinti pretendento atitiktį pareigybės aprašyme nustatytiems specialiems reikalavimams, jis gali nepateikti, nurodydamas prašyme, kad šių dokumentų kopijos yra jo tarnybos byloje.

Pretendentų dokumentai priimami iki 2026 m. spalio 9 d. įskaitytinai.

Pretendentai gali pateikti dokumentus asmeniškai Centro Organizaciniam skyriui, 101 kab., arba siųsti registruotu paštu Centrui adresu Petro Vileišio g. 20A, Vilnius, elektroniniu paštu [email protected] arba kitais telekomunikacijų galiniais įrenginiais, dokumentų originalus pateikiant asmeniškai atrankos dieną.

Išsamesnė infomacija apie atranką teikiama telefonu 0 5 2391904 arba elektroniniu paštu [email protected]

 

 

Atnaujinimo data: 2026-10-05