Nuo Bendrojo pagalbos centro įkūrimo jam keliamas uždavinys informuoti visuomenę apie numerį 112, jo paskirtį ir įvedimo naudą, su juo susijusius ypatumus ir būsimus pokyčius, teikti paaiškinimus, kaip ir kokiais atvejais reikia skambinti šiuo numeriu ir kada juo skambinti nereikėtų.
Vykdydamas visuomenės švietimą, Bendrasis pagalbos centras:
● savo patalpose ir išvykose veda edukacinius užsiėmimus moksleiviams;
● dalyvauja plačiajai visuomenei skirtuose renginiuose, pvz., mokymosi ir karjeros planavimo parodoje „Studijos“, atviros architektūros savaitgalyje „Open House Vilnius“, kurių metu pasakoja apie savo darbą ir aiškina numerio 112 paskirtį;
● rengia spaudos konferencijas, platina savo informacinius pranešimus žiniasklaidai;
● duoda interviu, dalyvauja radijo ir televizijos laidose;
● viešina savo veiklą ir informaciją apie numerį 112 socialiniuose tinkluose ir interneto svetainėje;
● dalyvauja kitų įstaigų ir organizacijų rengiamose prevencinėse akcijose ir renginiuose.