Konferencijoje pristatytas numerio 112 paslaugų prieinamumas kurtiesiems
2025 m. spalio 28 d. Lietuvos nacionalinėje Martyno Mažvydo bibliotekoje vyko Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos organizuota konferencija „Prieinama skaitmeninė erdvė: kurkime kartu“, subūrusi valstybės institucijų, nevyriausybinių organizacijų atstovus, mokslo ir technologijų ekspertus.
Konferencijos metu buvo kalbama apie teisinius prieinamumo įpareigojimus, praktinius iššūkius bei sprendimus, leidžiančius kurti įtraukesnę ir visiems žmonėms prieinamą skaitmeninę aplinką. Ekspertai pristatė negaliai jautrios kalbos gaires, aptarė regos ir klausos negalią turinčių žmonių patirtis skaitmeninėje erdvėje, viešojo sektoriaus svetainių ir mobiliųjų programėlių prieinamumo standartus, taip pat pabrėžė svarbą kurti paslaugas, kurios būtų patogios, suprantamos ir pasiekiamos kiekvienam.
Renginyje dalyvavo ir Bendrojo pagalbos centro (BPC) Parengties ir kokybės kontrolės skyriaus viršininko pareigas laikinai einanti Stasė Grišinienė. Ji pristatė pranešimą „Kai kiekviena sekundė svarbi: 112 pagalbos prieinamumas“ ir supažindino konferencijos dalyvius su numerio 112 paslaugų prieinamumo sprendimais klausos negalią turintiems asmenims.
Jau penkerius metus veikianti, specialiai žmonėms su klausos negalia sukurta numerio 112 mobilioji programėlė leidžia susisiekti su BPC vaizdo skambučiu, tekstinėmis žinutėmis ir įprastu balso skambučiu. Vaizdo skambučio metu kurtieji gali bendrauti gimtąja lietuvių gestų kalba, o vertimą realiuoju laiku užtikrina Lietuvių gestų kalbos vertimo centras.
Mobilioji programėlė veikia visą parą, be poilsio dienų, todėl skubi pagalba visada prieinama. Programėlė ne tik suteikia galimybę savarankiškai išsikviesti skubią pagalbą, bet ir stiprina klausos negalią turinčių žmonių saugumo jausmą.
BPC siekia, kad jo teikiamos paslaugos atitiktų lygiateisiškumo principus, o pagalbos iškvietimas būtų greitas, paprastas ir saugus visiems žmonėms. Tokiu būdu BPC prisideda ir prie visiems prieinamos bei įtraukios aplinkos kūrimo.
