Įvyko metinis ataskaitinis susirinkimas
2017 m. sausio 26–27 d. Bendrajame pagalbos centre (BPC) vyko 2016 metų ataskaitinis susirinkimas, kuriame dalyvavo BPC administracija ir teritorinių skyrių vadovai.
Pirmąją dieną posėdžiui pirmininkavęs BPC viršininkas Audrius Čiuplys apžvelgė BPC veiklos plano ataskaitą, numatytų priemonių įgyvendinimą ir svarbiausius 2016 m. nuveiktus darbus. Vilniaus, Klaipėdos ir Alytaus skyrių viršininkai pateikė savo skyrių veiklos analizes bei įvardijo pagrindines darbo organizavimo problemas. Akcentuoti darbuotojų gebėjimų stiprinimo, grupinio ir individualaus mokymo, motyvacijos didinimo klausimai. Parengties ir kokybės kontrolės skyrius supažindino su parengtais teisės aktais, atliktu kokybės kontrolės vertinimu, pristatė skundų, tarnybinių patikrinimų ir apdovanojimų rezultatus. BPC viršininko pavaduotojas Tadas Maroščikas supažindino su 2016 m. įdiegtais naujais skambinančiojo vietos nustatymo metodais. Taip pat buvo aptarti BPC informacinės sistemos pokyčiai, duomenų mainų sąsajos su kitų pagalbos tarnybų informacinėmis sistemomis. Dienos pabaigoje įvyko susitikimas su Vilniaus universiteto Komunikacijos fakulteto studijų prodekane doc. dr. Renata Matkevičiene. Viešnia papasakojo apie institucijos įvaizdžio formavimą, bendravimą su žiniasklaida, atsakė į BPC darbuotojams rūpimus klausimus. Vėliau ji buvo palydėta į BPC operatorių salę, kur pati galėjo pamatyti, kaip priimami, registruojami ir perduodami pagalbos prašymai.
Antrąją dieną vyko susitikimas su Specialiosios priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Finansų skyriaus atstovėmis, su kuriomis aptarti aktualūs darbuotojų darbo užmokesčio, laikino nedarbingumo ir laiko apskaitos klausimai. BPC atstovė viešiesiems ryšiams Vilma Juozevičiūtė apžvelgė 2016 m. vykdytą BPC veiklos viešinimą interneto svetainėje ir socialiniuose tinkluose bei pristatė ryšių su visuomene strategiją ir planą ateinantiems metams. BPC Organizacinio skyriaus vyriausioji specialistė Dalia Čijauskienė informavo apie esamą situaciją personalo valdymo srityje. Susirinkimo pabaigoje BPC viršininkas A. Čiuplys apibendrino 2016 m. veiklos rezultatus, išsakytas problemas bei pasiūlymus ir įvardijo pagrindines 2017 m. darbo kryptis bei prioritetinius darbus.
