Dėl Bendrojo pagalbos centro veiksmų, reaguojant į įvykį Architektų gatvėje
Bendrojo pagalbos centro (BPC) vadovybė, reaguodama į žiniasklaidoje išsakytas mintis, kad BPC operatorė, 2023 m. balandžio 18 d. priėmusi skambutį dėl smurto Vilniaus Architektų gatvėje, galimai netinkamai suklasifikavo įvykį ir nenurodė visų svarbių aplinkybių pranešime policijai, nurodė patikrinti BPC informacinėje sistemoje esančią informaciją.
Susipažinus su informacinės sistemos duomenimis nustatyta, kad skambutis iš Architektų gatvės buvo gautas 19.52 val. Į jį atsiliepusi pareigūnė išsiaiškino įvykio vietos adresą, kitas svarbias aplinkybes, parengė ir perdavė policijai pranešimą apie pagalbos poreikį įvykio vietoje.
Pranešime nurodyta, kad kaimynę muša vyras, galimai yra mažamečių vaikų, pranešėja girdi pagalbos šauksmus. Atsižvelgdama į aplinkybes, operatorė įvykį priskyrė Smurto artimoje aplinkoje įvykių tipui.
Atkreiptinas dėmesys, kad, reaguodama į pranešimą ir vertindama pranešimo informaciją, policija taip pat turi galimybę perklausyti skambučių garso įrašus.
Vertinant visą surinktą informaciją nustatyta, kad į skambutį atsiliepusi BPC operatorė savo pareigas atliko tinkamai. Tai profesionali ir ilgametė darbuotoja, sukaupusi didelę ir vertingą patirtį. Minėtos pareigūnės dėka išgelbėta ne viena gyvybė – tą liudija ir iš Lietuvos Respublikos Seimo Savižudybių ir smurto prevencijos komisijos gauta padėka.
BPC vadovybė norėtų pabrėžti, kad BPC yra skiriamas didelis dėmesys darbo kokybei, todėl į visas gaunamas pastabas reaguojama rimtai ir atsakingai.