Bendrasis pagalbos centras užregistravo rekordinį pranešimų skaičių
Liepos 28 ir 29 dienomis Lietuvą užklupusi liūtis ir audra pridarė daug nuostolių įvairiose šalies vietose – lūžo ir virto medžiai, daug žmonių liko be elektros. Dėl šių priežasčių smarkiai išaugo ir skambučių skaičius skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112.
Jau liepos 28 d. buvo skambinta 6 816 kartų ir užregistruota 4 813 pranešimų skubiosios pagalbos tarnyboms, o liepos 29 d. užregistruota 10 495 skambučiai ir 8 437 pranešimai.
Tokio pranešimų skaičiaus, koks buvo užregistruotas liepos 29 d., dar nėra buvę per visą Bendrojo pagalbos centro veiklos laikotarpį: ir praėjusių metų spalio 13, 16–17 dienomis per informacinę ataką dėl neva padėtų sprogmenų, ir 2020 m. kovo 12 d., kai buvo paskelbta apie dėl COVID-19 grėsmės uždaromas įstaigas, pranešimų skaičius buvo gerokai mažesnis.
Jei liepos 28 d. ugniagesiams gelbėtojams buvo perduotas 471 pranešimas, o kitoms specialiosioms tarnyboms ir kelininkams – 264, tai liepos 29 d. šie skaičiai išaugo kelis kartus: ugniagesiams gelbėtojams perduoti 1 355 pranešimai, kitoms specialiosioms tarnyboms ir kelininkams – 744.
Kaip matyti iš specialiosioms tarnyboms ir kelininkams perduotų pranešimų skaičių, ne visi gauti skambučiai buvo susiję su skubiosios pagalbos tarnybų kompetencija. Nemažai buvo pranešama apie tokius atvejus, kai skubi pagalba įvykio vietoje net nebuvo būtina. Taip pat daug gyventojų skambino dėl dingusios elektros, nors tokiems gedimams registruoti yra skirtas telefono numeris 1852. Būta ir nekantrių žmonių, kurie, sulaukę automatinio pranešimo apie susidariusią skambučių eilę, nutraukdavo skambutį ir bandė skambinti iš naujo, taip vis atsidurdami laukiančiųjų eilės pabaigoje.
Atsižvelgdami į šiuos pastebėjimus, norėtume pasidalinti keliais patarimais:
- Prieš skambindami numeriu 112 įvertinkite, ar yra tiesioginė grėsmė žmogaus gyvybei arba sveikatai. Galbūt Jūs norite pranešti apie įvykį, kurį gali išspręsti komunalinių paslaugų teikėjai?
- Gedimų registravimo ir komunalinių paslaugų teikėjų telefonų numerius galima rasti internete arba susižinoti paskambinus informacijos numeriu 1588.
- Surinkę numerį 112 laukite, kol atsilieps operatorius. Jei reikės, net kelias minutes. Svarbiausia nenutraukti skambučio ir nerinkti numerio iš naujo, nes tokiu atveju vėl atsidursite skambinančiųjų eilės gale.