1. Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:
1.1. apdoroja su informacinėmis technologijomis susijusią informaciją;
1.2. konsultuoja priskirtos srities klausimais;
1.3. diegia ir parametrizuoja sisteminę programinę įrangą, duomenų perdavimo tinklus ir techninę įrangą;
1.4. vykdo su informacinių technologijų sauga susijusias veiklas;
1.5. pagal kompetenciją užtikrina nepertraukiamą Bendrojo pagalbos centro informacinės sistemos (toliau – BPCIS) techninės ir sisteminės programinės įrangos veikimą, vykdo BPCIS serverių, ryšių įrangos administravimą ir techninės būklės vertinimą;
1.6. konsultuoja Centro pareigūnus, kitus Centro valstybės tarnautojus ir darbuotojus, dirbančius pagal darbo sutartis, pagalbos tarnybų dispečerius, dirbančius su nutolusiomis Centro informacinės sistemos BPCIS darbo vietomis, darbo su BPCIS, kita kompiuterine, programine ir elektroninio ryšio įranga klausimais;
1.7. pagal kompetenciją tvarko Centro kompiuterinę ir telefoninę įrangą, prižiūri telekomunikacijų tinklus, dalyvauja sprendžiant Centro aprūpinimo kompiuterine, telefonine ir programine įranga klausimus;
1.8. Pagal kompetenciją nagrinėja teisės aktus, reglamentuojančius informacinių technologijų, ryšių veiklą, atlieka jų analizę ir teikia išvadas ar pasiūlymus dėl įgyvendinimo galimybės;
1.9. pagal kompetenciją dalyvauja komitetų, komisijų ir darbo grupių veikloje;
1.10. vykdo kitus su Skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio pavedimus tam, kad būtų pasiekti Centro tikslai.
2. Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:
2.1. turėti ne žemesnį kaip aukštesnįjį išsilavinimą, įgytą iki 2009 metų, ar specialųjį vidurinį išsilavinimą, įgytą iki 1995 metų;
2.2. gerai išmanyti Lietuvos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus, reglamentuojančius Centro veiklą, darbo santykius, viešąjį administravimą, asmens duomenų tvarkymą, darbo ir poilsio laiko planavimą, organizavimą ir apskaitą, dokumentų rengimo taisykles, kitas Centro veiklai svarbias sritis;
2.3. mokėti dirbti Microsoft Office programiniu paketu, išmanyti šiuolaikines informacines technologijas, kompiuterinių tinklų veikimo, duomenų bazių sudarymo ir veikimo principus, kompiuterių tinklo saugos priemones, gebėti nustatyti kompiuterinės techninės įrangos gedimus;
2.4. gebėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo darbinę veiklą, gebėti dirbti komandoje, organizuoti savo veiklą orientuojantis į prioritetinių užduočių vykdymą;
2.5. gebėti savarankiškai rinkti, vertinti, sisteminti, analizuoti bei apibendrinti informaciją, procesus ar duomenis ir analizės pagrindu priimti sprendimus, teikti pastabas ir pasiūlymus, rengti argumentuotas išvadas.