1. Šias pareigas einantis pareigūnas vykdo šias funkcijas:
1.1. atlieka Centro teritorinių padalinių veiklos kokybės kontrolę, kontroliuoja Centro teritorinių skyrių ataskaitų pateikimą ir atlikimą, teikia siūlymus dėl darbo kokybės gerinimo, formuoja vienodą skambučių administravimo praktiką teritoriniuose padaliniuose;
1.2. aplinkos apsaugos kompetencijos įvykių srityje analizuoja ir vertina teritorinių padalinių darbuotojų mokymų ir kvalifikacijos tobulinimo poreikį, planuoja ir organizuoja kvalifikacijos tobulinimą;
1.3. kuruoja Centro bendradarbiavimą su Lietuvos Respublikos vadovybės apsaugos tarnyba, teikia informaciją, užtikrina teikiamų duomenų pagrįstumą;
1.4. teikia siūlymus ir koordinuoja Centro informacinėje sistemoje (toliau – BPCIS) naudojamų įstaigų, organizacijų, kitų objektų adresų ir institucijų, tarnybų, automatinių defibriliatorių ir kitų kontaktinių duomenų įvedimo, atnaujinimo ir panaikinimo procedūras;
1.5. pagal kompetenciją nagrinėja Centre gautus skundus ir pareiškimus, kaupia, analizuoja su tuo susijusią informaciją, rengia ataskaitas;
1.6. vykdo pagalbos skambučių administravimo ir skubiosios pagalbos tarnybų pajėgų operatyviojo valdymo vykdymo statistinių duomenų analizę, vertina tendencijas, rengia išvadas;
1.7. Centro vadovybei pavedus dalyvauja atliekant tikslinius, operatyvinius ir kontrolinius patikrinimus Centro teritoriniuose padaliniuose ir vertina darbuotojų darbo kokybę;
1.8. teikia siūlymus dėl darbo kokybės gerinimo, siekia formuoti vienodą skambučių administravimo praktiką teritoriniuose padaliniuose;
1.9. policijos kompetencijos įvykių srityje analizuoja ir vertina teritorinių padalinių darbuotojų mokymų ir kvalifikacijos tobulinimo poreikį, planuoja ir organizuoja kvalifikacijos tobulinimą;
1.10. pagal kompetenciją rengia teisės aktų ir sutarčių projektus, kitus su Centro ir Skyriaus veikla susijusius dokumentus;
1.11. dalyvauja darbo grupių ir komisijų veikloje;
1.12. pagal kompetenciją bendradarbiauja su vidaus reikalų statutinėmis bei kitomis įstaigomis ir organizacijomis;
1.13. pagal kompetenciją Centro viršininko pavedimu atstovauja Centrui Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamente prie VRM, Vidaus reikalų ministerijoje, kitose valstybės ir savivaldybių institucijose ar įstaigose, bendrauja su kitais juridiniais ir fiziniais asmenimis, dalyvauja Centro bei tarpžinybiniuose pasitarimuose, posėdžiuose, seminaruose ir kituose renginiuose;
1.14. vykdo kitus su Skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio pavedimus tam, kad būtų pasiekti Centro tikslai.
2. Pareigūnas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:
2.1. turėti ne žemesnį kaip aukštąjį koleginį arba jam lygiavertį išsilavinimą, iki 2009 metų įgytą aukštesnįjį išsilavinimą arba iki 1995 metų įgytą specialųjį vidurinį išsilavinimą;
2.2. turėti ne mažesnę kaip 2 (dvejų) metų darbo skubiosios pagalbos tarnybų ir (ar) Centro veiklos organizavimo srityje patirtį;
2.3. išmanyti teisės aktus, reglamentuojančius valstybės tarnybą, vidaus tarnybą, Centro ir skubiosios pagalbos tarnybų veiklos organizavimą, tarnybinių patikrinimų atlikimą, viešųjų ir privačių interesų derinimą valstybinėje tarnyboje, asmens duomenų ir valstybės tarnybos bei komercinių paslapčių apsaugą, viešąjį administravimą, dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisyklių reikalavimus;
2.4. gebėti savarankiškai sisteminti, analizuoti ir apibendrinti informaciją bei statistinius duomenis, rengti išvadas ir teisės aktų projektus, turėti analitinio vertinimo gebėjimų;
2.5. mokėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą;
2.6. gebėti sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu;
2.7. mokėti dirbti Microsoft Office programiniu paketu, biuro įranga, o baigus specialius mokymus gebėti dirbti su BPCIS;
2.8. atitikti teisės aktuose nustatytus reikalavimus, būtinus išduodant leidimą dirbti ar susipažinti su įslaptinta informacija, žymima slaptumo žyma „Riboto naudojimo“;
2.9. atitikti teisės aktų nustatytus sveikatos būklės reikalavimus (III skiltis);
2.10. atitikti teisės aktuose nustatytus pareigūnų fizinio pasirengimo trečiojo lygio reikalavimus.