1. Šias pareigas einantis pareigūnas vykdo šias funkcijas:

1.1. pagal kompetenciją organizuoja, koordinuoja ir kontroliuoja Lietuvos Respublikos bendrojo pagalbos centro įstatyme ir kituose teisės aktuose Centrui nustatytų uždavinių įgyvendinimą ir funkcijų atlikimą;
1.2. prižiūri ir koordinuoja Centro Parengties ir kokybės kontrolės ir Teritorinių skyrių veiklą. Koordinuoja ir prižiūri kuruojamų skyrių veiklos planavimo ir vykdymo procesus, prireikus inicijuoja veiklos procesų pokyčius, teikia Centro viršininkui išvadas ir rekomendacijas dėl veiklos efektyvumo;
1.3. kontroliuoja ir prižiūri darbo grafikų sudarymo bei darbo laiko apskaitos procesus, užtikrina vieningos praktikos taikymą ir teisės aktų laikymąsi, analizuoja taikomą praktiką ir teikia Centro viršininkui siūlymus dėl jos gerinimo bei optimizavimo;
1.4. užtikrina vieningos praktikos formavimą ir taikymą mokymų organizavimo ir veiklos kokybės vertinimo srityse;
1.5. dalyvauja rengiant ir įgyvendinant metinius mokymų planus, palaiko ryšį su Centro padaliniais mokymų ir veiklos kokybės vertinimo klausimais;
1.6. inicijuoja ir koordinuoja priemones, skirtas darbuotojų motyvacijos ir įsitraukimo didinimui;
1.7. kontroliuoja asmenų prašymų, pranešimų ir skundų nagrinėjimą;
1.8. dalyvauja vertinant Centro darbuotojų pareigybes, organizuojant personalo atrankas ir teikia siūlymus dėl atrankos procesų tobulinimo bei efektyvinimo;
1.9. inicijuoja ir dalyvauja rengiant teisės aktų ir vidaus dokumentų pakeitimus;
1.10. pagal kompetenciją atstovauja Centrui darbo grupėse ir projektuose;
1.11. Centro viršininko pavedimu atstovauja Centrui Lietuvos Respublikoje ir užsienyje;
1.12. laikinai nesant Centro viršininko, atlieka jo funkcijas;
1.13. vykdo kitas įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatytas funkcijas bei Centro viršininko vienkartinio pobūdžio pavedimus.

2. Pareigūnas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

2.1. turėti aukštąjį universitetinį ar jam prilygintą išsilavinimą (magistro kvalifikacinį laipsnį);
2.2. turėti ne mažesnę negu 3 metų darbo patirtį pagalbos tarnybų veiklos organizavimo srityje ir 1 metų vadovavimo patirtį;
2.3. išmanyti Lietuvos Respublikos įstatymus, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimus, kitus teisės aktus, reglamentuojančius valstybės tarnybą, viešąjį administravimą, valstybinės priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos veiklą ir darbo organizavimą, civilinės saugos sistemos veiklą, ekstremaliųjų situacijų valdymą, darbo santykių reguliavimą, finansinę veiklą;
2.4. turėti organizacinių, planavimo, koordinavimo, informacijos apibendrinimo, analitinių ir prognozavimo gebėjimų;
2.5. gebėti strategiškai mąstyti, aiškiai apibrėžti ir tiksliai išanalizuoti kylančias problemas, numatyti ir pateikti alternatyvius jų sprendimo būdus;
2.6. atitikti teisės aktų nustatytus sveikatos būklės reikalavimus (III skiltis);
2.7. atitikti teisės aktuose nustatytus pareigūnų fizinio pasirengimo trečiojo lygio reikalavimus.