2013 m. gruodžio 30 d. vidaus reikalų ministras Dailis Alfonsas Barakauskas surengė pasitarimą Bendrajame pagalbos centre, kaip yra vykdomas BPC veiklos tobulinimo planas, sprendžiamos teisės aktais numatytos priemonės ir šalinamos problemos.

Ministras D. A. Barakauskas pasirašė įsakymą, kuriuo patvirtino VRM Vidaus audito skyriaus atlikto Bendrojo pagalbos centro veiklos audito rekomendacijų įgyvendinimo priemonių planą.

Nuo 2013 m. spalio 23 d. dėl išėjimo į pensiją jo paties prašymu iš pareigų atleistas Bendrojo pagalbos centro viršininkas vidaus tarnybos pulkininkas Artūras Kedavičius. 

2013 m. spalio 17 d. į Bendrąjį pagalbos centrą susipažinti su jo veikla ir aptarti greitosios medicinos pagalbos integravimo į šį centrą klausimo buvo atvykęs Lietuvos Respublikos Ministras Pirmininkas Algirdas Butkevičius, kiti pareigūnai.

2013 m. spalio 11 d. Bendrojo pagalbos centro darbuotojai susirinko į Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentą paminėti 10 metų jubiliejaus.

2013 m. spalio 3 d. Neįgaliųjų reikalų departamente vyko pasitarimas dėl bendrojo pagalbos telefono 112 pritaikymo kurtiesiems. Dalyvavo Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, Neįgaliųjų reikalų departamento, Bendrojo pagalbos centro, Kurčiųjų draugijos, gestų kalbos vertėjų centrų ir komandos „Appguru“ atstovai.

Pastaruoju metu Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stoties vadovo Tadeušo Rodzo vykdomas Bendrojo pagalbos centro puolimas kelia sumaištį ir gyventojų nerimą dėl pagalbos teikimo nelaimės atveju.

Siekiama atsisakyti vietos nustatymo įrangos įsigijimo, įdiegimo (pritaikymo), atnaujinimo ir veikimo palaikymo išlaidų kompensavimo valstybės lėšomis.

Ministras D. A. Barakauskas priėmė sprendimą inicijuoti Bendrojo pagalbos centro įstatymo pakeitimus, kuriais BPC būtų pervestas į pavaldumą Vidaus reikalų ministerijai.

2013 m. rugsėjo 5 d. į Geriausio valstybinės priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūno konkurso finalą susirinko Bendrojo pagalbos centro skambučių administratoriai ir pajėgų valdytojai, nugalėję pirmajame ir antrajame šio konkurso etapuose.

2013 m. rugsėjo 5 d. vyks Geriausio valstybinės priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūno konkurso finalas, kuriame dalyvaus ir Bendrojo pagalbos centro pareigūnai.

2013 m. rugsėjo 2 d. Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stotis vienašališkai nutraukė sutartį su Bendruoju pagalbos centru ir išjungė turėtą Bendrojo pagalbos centro informacinės sistemos įrangą.