Nuo 2012 m. gruodžio 17 d. Bendrasis pagalbos centras perima pagalbos skambučių numeriais 01, 011, 101 administravimą Joniškio rajono savivaldybėje.

Nuo 2012 m. gruodžio 10 d. Bendrasis pagalbos centras perima pagalbos skambučių numeriais 01, 011, 101 administravimą Akmenės rajono ir Pasvalio rajono savivaldybėse.

Bendrojo pagalbos centro iniciatyva administracinėn atsakomybėn traukiamas piktybiškai darbą trukdęs asmuo.

2012 m. rugsėjo 6–7 d. vyko Geriausio valstybinės priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūno konkursas, kuriame pirmą kartą dalyvavo ir Bendrojo pagalbos centro pareigūnai.

Nuo 2012 m. balandžio 16 d. Bendrasis pagalbos centras perima pagalbos skambučių trumpaisiais numeriais 01, 011 ir 101 administravimą Šalčininkų rajono savivaldybės  teritorijoje.

Nuo 2012 m. balandžio 2 d. Bendrojo pagalbos centro Vilniaus skyrius perima pagalbos skambučių numeriais 01, 011 ir 101 administravimą Ignalinos rajono, Anykščių rajono ir Ukmergės rajono savivaldybių teritorijose.

Praėjusiais metais Bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 buvo sulaukta per 3 mln. skambučių. Deja, dar gan dažnai gyventojai nežino, kokiais atvejais šiuo telefonu galima skambinti.

2012 m. kovo 2 d. P. Vileišio g. 20A, Vilniuje, iškilmingai atidarytas naujasis Bendrojo pagalbos centro regioninio padalinio Vilniuje ir Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos 6-osios komandos pastatas. 

Nuo 2012 m. kovo 1 d. Bendrasis pagalbos centras perima numerių 01, 011 ir 101 administravimą Jonavos rajono, Kėdainių rajono ir Švenčionių rajono savivaldybių teritorijose.

Vidaus reikalų ministerija, susipažinusi su Valstybės kontrolės pateiktomis išvadomis dėl Bendrojo pagalbos centro veiklos, pažymi, kad kai kurie šiose išvadose pateikti teiginiai nėra pagrįsti.

2012  m. vasario 10 d.  Vilniuje, prie gydytojo Cemacho Šabado (daktaro Aiskaudos) skulptūros, esančios Rūdininkų skvere, surengtas Europos skubios pagalbos telefono numerio 112 dienos minėjimas.

Nuo 2012 m.  sausio 1 d. įsigaliojo Administracinių teisės pažeidimų kodekso pakeitimai, užkertantys kelią melagingiems, su nelaime nesusijusiems skambučiams Bendrojo pagalbos centro pagalbos telefono numeriais.